Autore/i: Codacons Campania Tag: Salerno, acquisti, servizi

ACQUISTI ONLINE

ACQUISTI ON LINE. SONO SEMPRE SICURI?
Il mercato virtuale è sempre più in crescita, così come proliferano siti che vendono on line
qualsiasi tipo di merce. Sul web è possibile comprare tutto dai piccoli oggetti alle grandi
proprietà. Ma chi garantisce che quello che acquistiamo non sia un prodotto taroccato?
Sulla piattaforma Amazon, gigante mondiale delle vendite on line, si può acquistare qualsiasi
tipo di prodotto.
Ma questo sito, ci garantisce che quello che acquistiamo sia un prodotto originale e non
taroccato?
NO.
Può accedere, quindi, di acquistare su Amazon la stessa merce contraffatta che troviamo
nelle nostre città, sui bordi dei marciapiedi.
Ogni venditore su Amazon, infatti, non è obbligato a presentare una licenza del marchio
originale per poter vendere sulla piattaforma on line.
Chiunque, dunque, può mettere in vendita su Amazon prodotti di qualsiasi natura poiché
non viene effettua alcun controllo preventivo sulla originalità dei prodotti.
Nel 2017, la APPLE ha fatto rimuovere da vari siti un gran numero di accessori falsi che
venivano venduti per veri, la maggior parte di questi passavano per Amazon.
Il gigante delle vendite on line, visto il proliferarsi di reclami relativi ad acquisti di prodotti
taroccati, ha intenzione di creare un database nel quale verranno memorizzati tutti i loghi
dei brand ed altri prodotti coperti da copyright al fine di procedere ad un rapido incrocio.
Ma quali regole seguire, intanto, per evitare di acquistare prodotti taroccati?
La prima regola da osservare, quando si acquista on line è che se si intende acquistare un
prodotto importante di marca o un di una casa in particolare (basti pensare alle case di
moda) è necessario preventivamente visitare il sito ufficiale per capire se il prodotto viene
venduto (magari a prezzo scontato) su altri siti.
Alcuni prodotti di nicchia, ad esempio, vengono venduti esclusivamente sui siti ufficiali per
cui quelli che troviamo su Amazon, sicuramente a prezzi scontati, non sono prodotti
originali.
Ancora, individuare prima dell’acquisto il luogo di provenienza del prodotto.
Molti arrivano dalla Cina, cosa improbabile ad esempio per un prodotto nato in Italia o in
Francia.
Piccole accortezze che ci tutelano da acquisti falsi.
Nel caso in cui il prodotto sia comunque arrivato a destinazione al fine di avere la certezza
sulla sua originalità occorre farlo analizzare; Amazon molto puntuale e preciso sulla
restituzione deve comunque avere la certezza che il prodotto sia un prodotto falso.
Far analizzare il prodotto in tempi brevi, poi, perché se si invia un reclamo al venditore dopo
14 giorni dopo la consegna del bene, Amazon rimborsa il costo del prodotto, le spese iniziali
di spedizione ma non le spese della restituzione che dunque restano a carico
dell’acquirente.
Può accadere, dunque, di dover restituire un prodotto e spedirlo ad esempio Cina a nostre
spese in quanto i venditori internazionali non hanno obbligo di fornire ad Amazon un
indirizzo italiano al quale restituire il prodotto.
Attenzione e buon senso dunque per acquisti di una certa importanza.